REGULAMIN

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa sposób funkcjonowania Sklepu Internetowego pod nazwą ICON BAGS dostępnego pod adresem internetowym URL: https://iconbags.pl oraz warunki korzystania z usług oferowanych przez Sklep. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów Sklepu, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep.

Ilekroć w Regulaminie i jego załącznikach użyto następujących zwrotów pisanych wielką literą, należy dla potrzeb interpretacji Regulaminu rozumieć je w następujący sposób:

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub podmiot nieposiadający osobowości prawnej zdolny do nabywania praw i zaciągania zobowiązań. Osoby fizyczne nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych powinny przed skorzystaniem z Usług oferowanych przez Sklep uzyskać zgodę swojego przedstawiciela ustawowego oraz okazać ją na prośbę Sprzedawcy;

Regulamin - niniejszy Regulamin, zamieszczony w Sklepie pod adresem URL https://iconbags.pl/

Sprzedawca - Polar Star Kamila Ostrowicz, ul. Giewont 83B, 92-116 Łódź, numer NIP 7282890817, REGON: 540048141. Ze Sprzedawcą można skontaktować się za pomocą wiadomości mailowej na adres kontakt@iconbags.pl;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, o ile umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego;

Towar lub Produkt - produkt oferowany do sprzedaży przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu;

Sklep - Sklep Internetowy ICON BAGS dostępny pod adresem URL https://iconbags.pl, którego właścicielem jest Sprzedawca;

Formularz Zamówienia - usługa dostępna w Sklepie, która umożliwia składanie zamówień, za jego pomocą można dodawać Produkty do koszyka oraz określać warunki umowy sprzedaży, w tym sposób dostawy i płatności;

Akceptacja postanowień Regulaminu i jego załączników jest dobrowolna, ale konieczna do skorzystania z usług oferowanych przez Sklep.

Administrowanie danymi osobowymi odbywa się w oparciu o przepisy obowiązującego powszechnie prawa oraz znajdującą się na stronie Sklepu Politykę Prywatności.

Zabronione jest wprowadzanie do Sklepu treści bezprawnych, mogących naruszać dobra osób trzecich lub godzących w porządek prawny oraz ingerowanie w infrastrukturę informatyczną Sklepu.

Regulamin wraz załącznikami jest regulaminem w rozumieniu art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j. z dnia 2020.03.03 ze zmianami).

1. Ceny Towarów

Wszystkie podatki wymagane przez przepisy prawa są już zawarte w cenie widocznej w Sklepie, która jest ceną brutto. 

Cena uwzględnia koszty dostawy. Cena obniżona to cena, która obowiązuje w wyniku obniżenia ceny Towaru. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie widoczna jest informacja o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Towar lub dana usługa są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie widoczna jest informacja o najniższej cenie tego Towaru lub usługi, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru lub usługi do sprzedaży, do dnia wprowadzenia obniżki.

Sprzedawca nie stosuje procedury indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, jednak w przypadku zastosowania takiej procedury, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed złożeniem zamówienia.

III. Oferta

Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i pozbawione wad fizycznych i prawnych, z wyjątkiem Produktów, które są wyraźnie oznaczone jako posiadające wskazane wady fizyczne i sprzedawane w cenie promocyjnej. Towary oferowane w Sklepie to torebki i inne akcesoria, znajdujące się w ofercie Sklepu.

Ceny Towarów są wyrażone w Złotówkach (PLN).

Promocje na oferowane w Serwisie Towary nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

Konto: polegającej na świadczonym drogą elektroniczną utrzymywaniu konta Klienta w Sklepie. Klient zakłada konto poprzez podanie w formularzu rejestracyjnym danych teleadresowych (dostępnego po wciśnięciu przycisku „Zarejestruj się”). Usługa ta świadczona jest od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej potwierdzającej rejestrację. Klient może zażądać usunięcia konta w każdym momencie poprzez zgłoszenia żądania Administratorowi, który usuwa konto w ciągu 24 godzin od zgłoszenia (w dni robocze).

Sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu.

Usługi dostępne są w Sklepie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyjątkiem czasowego wyłączenia Sklepu ze względu na modernizację lub konserwację jego infrastruktury informatycznej, przypadków losowych spowodowanych siłą wyższą niezależnych od Sprzedawcy oraz wyłączenia Sklepu spowodowanego atakami hakerskimi lub awarią. Sklep w każdym przypadku dołoży najwyższej staranności do przywrócenia funkcjonalności Sklepu w najszybszym możliwym terminie.

1. Minimalne wymagania techniczne

Do skorzystania z usług oferowanych przez Sklep konieczne jest dysponowanie następującym wyposażeniem:

komputer PC, smartphone z najbardziej aktualną wersją oprogramowania, tablet lub inne urządzenie mobilne służące zwykle do przeglądania witryn internetowych,

łącze internetowe, aktualna wersja przeglądarki internetowej Firefox, Chrome, Safari lub Microsoft Edge lub inne, zainstalowana wtyczka Adobe Flash Player oraz włączona obsługa języka JavaScript, ramek i stylów CSS,

Aktywne konto e-mail.

1. Składanie Zamówienia

Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet.

Klient może zawrzeć ze Sprzedawcą umowę za pomocą Sklepu przez całą dobę, przez wszystkie dni tygodnia, natomiast realizacja zamówień oraz umożliwienie Klientowi zadawania pytań i kontaktu ze Sklepem odbywają się w dni robocze w godzinach funkcjonowania Sklepu, wskazanych na stronie internetowej.

Aby złożyć zamówienie Klient:

Zapoznaje się z opisem Towaru i jego ceną, następnie klika na przycisk „Dodaj do koszyka”;

Zatwierdza znajdujące się w koszyku Towar lub Towary oraz cenę ich dostawy – przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o całościowym koszcie zakupionych Towarów wraz z ich dostawą w wybranej formie, co Klient musi zaakceptować celem złożenia zamówienia;

Rejestruje Konto, loguje się do swojego Konta lub podaje niezbędne do dostarczenia zamówienia dane teleadresowe i składa oświadczenie o akceptacji Regulaminu;

Wybiera sposób płatności;

Potwierdza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty;

Dokonuje płatności;

Dane teleadresowe niezbędne do realizacji dostawy zamówienia stanowią: imię i nazwisko, adres dostawy, miasto, kod pocztowy, numer telefonu, adres e-mail oraz w przypadku przedsiębiorców lub podmiotów niebędących osobami fizycznymi lub osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą również dane konieczne do wystawienia faktury, a więc numer NIP, nazwę firmy oraz adres prowadzenia działalności gospodarczej.

Chwilą zawarcia umowy pomiędzy Klientem i Sklepem jest potwierdzenie złożonego przez klienta zamówienia przez Sklep. Sklep potwierdzi złożone przez Klienta zamówienia w drodze mailowej.

Dostępne w Sklepie metody płatności to płatność za pomocą karty płatniczej (Visa, Mastercard), płatność za pobraniem, Przelewy24.

W razie niedokonania płatności w terminie 14 dni od wysłania do Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną o konieczności dokonania wpłaty oraz dodatkowym terminie do spełnienia świadczenia. Niedokonanie wpłaty przez Klienta, w dodatkowym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia, o czym Klient poinformowany zostanie drogą mailową. Powyższe w określonych wypadkach nie wyłącza roszczeń Sklepu wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, będą przesyłane Klientowi na użyty do składania zamówienia adres e-mail w wiadomości potwierdzającej złożenie i treść złożonego przez Klienta zamówienia. Wyżej wskazane informacje będą również widoczne w Sklepie, w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową.

1. Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

Sklep jest zobowiązany dostarczyć przesyłkę kupującemu w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy. Jeśli przesyłka nie została doręczona w tym czasie, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy, niezależnie od przyczyn leżących po stronie Sklepu lub dostawcy. Sklep zobowiązany jest do zwrotu pełnej kwoty wpłaconej przez Klienta w czasie 14 dni od otrzymania wiadomości o odstąpieniu.

W przypadku zaistnienia po stronie Sklepu okoliczności uniemożliwiających realizację lub terminową realizację części lub całości zamówienia, Klient zostanie o tym fakcie niezwłocznie poinformowany. Klient ma prawo do decyzji o anulowaniu zamówienia lub częściowej jego realizacji. Sklep zobowiązany jest do zwrotu pełnej kwoty wpłaconej przez Klienta w czasie 14 dni od otrzymania wiadomości o odstąpieniu lub części kwoty w przypadku otrzymania wiadomości o częściowym odstąpieniu.

VII. Dostawa

Dostawa realizowana jest za pomocą firmy kurierskiej lub transportu własnego Sprzedawcy.

Sprzedawca odpowiada za Towar do momentu dostarczenia go do Kupującego.

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad.    

VIII. Prawo odstąpienia od umowy i wyłącznie prawa

Klientowi będącemu Konsumentem na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie art. 27 w związku z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru.

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może dokonać odstąpienia od umowy poprzez złożenie oświadczenia na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: kontakt@iconbags.pl. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy przesłać Towar do Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie rzeczy przed jego upływem.

Sprzedawca zobowiązany jest w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy zwrócić pełną cenę Towaru do Konsumenta (z zastrzeżeniem ust. 4 powyżej). Sprzedawca dokonuje zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub innego sposobu, na który strony się zgodziły, o ile nie wiąże się on dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca jest uprawniony wstrzymać się ze zwrotem należności do momentu otrzymania zwrotu Towaru.

W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, umowę uważa się za niezawartą.

W przypadku, gdy z Towaru korzystano w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za odrzucenie zwrotu.

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta traci prawo do odstąpienia od umowy w przypadkach wymienionych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta z dn. 30 maja 2014 roku (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.), a w szczególności w przypadkach:

o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami;

o dostarczanie treści cyfrowych nie dostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie otrzymania zgody.

1. Reklamacje 

Sklep odpowiada wobec Kupującego za wady towarów - niezgodność z umową towarów zakupionych w Sklepie na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz w przypadku Konsumentów lub Przedsiębiorcy Konsumenta na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Towar jest zgodny z umową, gdy zgodne z umową są jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w określonych prawem przypadkach złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.

Pisemne zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są na maila: kontakt@iconbags.pl

Adres do reklamacji: ICON BAGS – REKLAMACJE, Paczkomat InPost LOD332M, +48 793 649 483.

Konsument ma obowiązek udostępnić Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca ma obowiązek odebrać od Konsumenta Towar na swój koszt. Konsument nie jest obowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który później został wymieniony.

Reklamacje rozpatrywane będą niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia zgłoszenia. Jeżeli dane w reklamacji lub informacje uniemożliwiają rozpoznanie reklamacji i wymagają uzupełnienia Klient zobowiązany jest niezwłocznie po wezwaniu przez Sklep je uzupełnić. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją.

W razie niezajęcia przez Sklep stanowiska w przedmiocie zgłoszonej przez Klienta reklamacji (Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Konsumenta) w terminie 14 (czternastu) dni licząc od daty jej zgłoszenia, przyjmuje się, iż reklamacja została uznana przez Sklep za zasadną.

Jeżeli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona to w pierwszej kolejności Sklep będzie uprawniony do wymiany towaru wadliwego na nowy wolny od wad albo usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową będzie niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeśli wymiana na towar nowy wolny od wad będzie niemożliwa, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny reklamowanego towaru lub po wyrażeniu zgody przez Klienta, wyda mu inny dostępny w sklepie towar. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Klienta oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Przy uwzględnieniu reklamacji w przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu wadliwego do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca, w przypadku Klienta niebędącego konsumentem koszt dostarczenia ponosi Klient.

W przypadku zgody Klienta na wymianę towaru koszt ponownej dostawy towaru ponosi Sklep.

Jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klientów, nabywających towary jako Konsumenci lub Przedsiębiorcy Konsumenci, przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

1. Rozwiązywanie sporów

W przypadku zaistnienia sporów Sprzedawca sugeruje skorzystanie z polubownych metod ich rozwiązywania.

Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr znajduje się internetowa platforma rozstrzygania sporów pomiędzy Konsumentami i przedsiębiorcami. Stanowi ona punkt kompleksowej obsługi pozasądowego rozstrzygnięcia sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

1. Warunki Sprzedaży dla Przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego ustępu stosują się jedynie do Klientów będących osobami fizycznymi prowadzącymi działalność gospodarczą, osobami prawnymi lub podmiotami nie posiadającymi osobowości prawnej zdolnymi do nabywania praw i zaciągania zobowiązań składających zamówienie w Sklepie w związku z wykonywaną działalnością gospodarczą lub zawodową i mającego dla nich zawodowy charakter.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia Towaru w sposób dla niego właściwy w obecności kuriera lub dostawcy i sporządzenia protokołu z opisem ewentualnych nieprawidłowości. Niesprawdzenie Towaru powoduje utratę uprawnień wynikających z rękojmi.

W razie stwierdzenia nieprawidłowości Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o nich Sprzedawcę.

XII. Postanowienia Końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w przypadku konieczności dostosowania Regulaminu do zmian w prawie, wprowadzeniu nowych usług lub zmian technologicznych. Klient, który nie akceptuje zmienionej treści Regulaminu ma prawo do usunięcia Konta w Sklepie.

Zamówienia, złożone przed wejściem w życie zmian w zapisach Regulaminu realizowane są w zgodzie z jego wcześniejszym brzmieniem.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają jakichkolwiek uprawnień Konsumentów przysługujących im na mocy powszechnie obowiązującego prawa.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polski przepisy prawa.